Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 20 Αυγούστου 2026

Η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για το Roadcosts Greece.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα roadcosts.gr, την εφαρμογή Roadcosts Greece για φορητές συσκευές και τις συναφείς υπηρεσίες μας, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, με ποιους μπορεί να κοινοποιούνται και ποια δικαιώματα έχετε.

Η Πολιτική εφαρμόζεται στην ιστοσελίδα, στη mobile εφαρμογή και σε κάθε υπηρεσία ή λειτουργία που παρέχεται μέσω αυτών.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνοι Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από το Roadcosts Greece είναι οι διαχειριστές του.

Για θέματα προσωπικών δεδομένων:

Email: privacy@roadcosts.gr

Για γενική επικοινωνία:

Email: info@roadcosts.gr

2. Τι είναι το Roadcosts Greece

Το Roadcosts Greece παρέχει εργαλεία πληροφόρησης και υπολογισμού σχετικά με μετακινήσεις και διαδρομές στην Ελλάδα.

Ανάλογα με τη διαθέσιμη λειτουργικότητα, ο χρήστης μπορεί μεταξύ άλλων να υπολογίζει ή να αναζητά πληροφορίες σχετικά με απόσταση και χρόνο διαδρομής, κατανάλωση και κόστος καυσίμου, διόδια, συνολικό εκτιμώμενο κόστος ταξιδιού, εκτιμώμενο κόστος μετακίνησης με ταξί, σταθμούς διοδίων, σημεία εξυπηρέτησης και άλλες σχετικές πληροφορίες.

Για την παροχή ορισμένων από αυτές τις υπηρεσίες μπορεί να απαιτείται η επεξεργασία τεχνικών δεδομένων, πληροφοριών διαδρομής ή δεδομένων τοποθεσίας.

3. Ποια δεδομένα μπορεί να επεξεργαζόμαστε

3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας, email ή άλλου διαθέσιμου τρόπου, ενδέχεται να επεξεργαστούμε πληροφορίες όπως:

όνομα
διεύθυνση email
θέμα επικοινωνίας
περιεχόμενο μηνύματος
οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιλέξετε να μας γνωστοποιήσετε

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να παρέχουμε σχετική υποστήριξη.

3.2 Δεδομένα τοποθεσίας και διαδρομής

Το Roadcosts Greece είναι υπηρεσία που βασίζεται σε πληροφορίες γεωγραφικής θέσης και διαδρομών.

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης, μπορεί να επεξεργαστούμε:

σημείο αφετηρίας
σημείο προορισμού
ενδιάμεσα σημεία
διευθύνσεις ή τοπωνύμια που αναζητάτε
σημεία που επιλέγετε στον χάρτη
όταν το επιλέξετε, την τρέχουσα τοποθεσία της συσκευής σας.

Η πρόσβαση στην τοποθεσία της συσκευής πραγματοποιείται μόνο εφόσον η σχετική λειτουργία είναι διαθέσιμη και έχει δοθεί η απαιτούμενη άδεια μέσω του browser ή του λειτουργικού συστήματος της συσκευής.

Μπορείτε να ανακαλέσετε την άδεια πρόσβασης στην τοποθεσία οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων του browser, του Android, του iOS ή της συσκευής σας.

Τα δεδομένα διαδρομής και τοποθεσίας χρησιμοποιούνται για λειτουργίες όπως ο υπολογισμός διαδρομής, η εύρεση κοντινών σημείων ενδιαφέροντος ή άλλες υπηρεσίες που ζητά ο χρήστης.

Για την πραγματοποίηση των παραπάνω λειτουργιών μπορεί να απαιτείται η διαβίβαση των σημείων ή των σχετικών δεδομένων σε τρίτους παρόχους χαρτών, γεωκωδικοποίησης, δρομολόγησης ή άλλων τεχνικών υπηρεσιών.

Δεν χρησιμοποιούμε εκ προθέσεως την ακριβή τοποθεσία σας για να δημιουργήσουμε μόνιμο προσωπικό ιστορικό κινήσεων, εκτός εάν στο μέλλον προσφερθεί συγκεκριμένη λειτουργία που απαιτεί κάτι τέτοιο και ενημερωθείτε σχετικά.

3.3 Τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα ή τη χρήση της εφαρμογής μπορεί να υποβάλλονται αυτόματα σε επεξεργασία τεχνικές πληροφορίες όπως:

διεύθυνση IP
τύπος και έκδοση browser
λειτουργικό σύστημα
τύπος και μοντέλο συσκευής
έκδοση εφαρμογής
γλώσσα
ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
γενική γεωγραφική περιοχή
σελίδες ή οθόνες που χρησιμοποιούνται
αλληλεπιδράσεις με λειτουργίες της υπηρεσίας
στοιχεία απόδοσης
crash reports
diagnostic information
πληροφορίες που σχετίζονται με την ασφάλεια του συστήματος

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να χρησιμοποιούνται για την παροχή, προστασία, συντήρηση και βελτίωση των υπηρεσιών.

3.4 Δεδομένα σχετικά με διαφημίσεις

Η ιστοσελίδα και/ή η mobile εφαρμογή του Roadcosts Greece μπορεί να εμφανίζουν διαφημίσεις τρίτων.

Οι τεχνολογίες διαφήμισης μπορεί να επεξεργάζονται πληροφορίες όπως:

διεύθυνση IP
διαφημιστικό αναγνωριστικό συσκευής
άλλα αναγνωριστικά συσκευής ή εφαρμογής
γενική τοποθεσία που προκύπτει από την IP
τεχνικά στοιχεία της συσκευής
διαφημίσεις που προβλήθηκαν
αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις
αλληλεπιδράσεις με την εφαρμογή
στοιχεία απόδοσης και διάγνωσης
cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες αναγνώρισης

Ανάλογα με την περιοχή του χρήστη, τη νομοθεσία, τις επιλογές συγκατάθεσης και τις ρυθμίσεις της συσκευής, οι διαφημίσεις μπορεί να είναι εξατομικευμένες, μη εξατομικευμένες, contextual ή περιορισμένης επεξεργασίας δεδομένων.

Η άρνηση εξατομικευμένων διαφημίσεων δεν σημαίνει απαραίτητα ότι δεν θα εμφανίζονται διαφημίσεις.

4. Analytics

Μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες analytics, όπως το Google Analytics, για να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα και να βελτιώνουμε την απόδοση και την εμπειρία χρήσης.

Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να επεξεργάζονται στοιχεία σχετικά με επισκέψεις, αλληλεπιδράσεις, χαρακτηριστικά browser και συσκευής, πληροφορίες συνεδρίας και γενικές γεωγραφικές πληροφορίες.

Όπου η νομοθεσία απαιτεί συγκατάθεση, οι μη αναγκαίες τεχνολογίες analytics ενεργοποιούνται μόνο μετά την παροχή της σχετικής επιλογής από τον χρήστη.

5. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση.

Για την παροχή υπηρεσίας που ζητάτε: όπως ο υπολογισμός διαδρομής ή η χρήση της τρέχουσας τοποθεσίας σας για συγκεκριμένη λειτουργία.
Με βάση τη συγκατάθεσή σας: ιδίως όταν απαιτείται για μη αναγκαία cookies, analytics, advertising technologies, personalised advertising ή πρόσβαση σε λειτουργίες της συσκευής.
Για τα έννομα συμφέροντά μας: όπως η προστασία της ασφάλειας των συστημάτων, η πρόληψη κατάχρησης, η διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και η βελτίωση των υπηρεσιών, εφόσον τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύονται από τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.
Για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση: όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε προηγηθεί.

6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί ή μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες τοπικής αποθήκευσης.

Απολύτως απαραίτητα: απαιτούνται για βασικές λειτουργίες, ασφάλεια ή αποθήκευση των επιλογών απορρήτου.
Λειτουργικότητας: αποθηκεύουν επιλογές, όπως προτίμηση γλώσσας.
Analytics: χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση και ανάλυση της χρήσης.
Διαφημιστικά: χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση, μέτρηση και, όπου επιτρέπεται, εξατομίκευση διαφημίσεων.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση όταν αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Τα προαιρετικά cookies και trackers ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Ο χρήστης πρέπει να έχει τη δυνατότητα να αποδεχθεί ή να απορρίψει τις προαιρετικές κατηγορίες και να μεταβάλει αργότερα τις επιλογές του μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων απορρήτου.

Στη mobile εφαρμογή, αντί για παραδοσιακά browser cookies, μπορεί να χρησιμοποιούνται advertising identifiers, SDK identifiers, local storage και αντίστοιχες τεχνολογίες.

7. Διαφημίσεις και υπηρεσίες τρίτων

Για την υποστήριξη της δωρεάν λειτουργίας του Roadcosts Greece μπορεί να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες διαφήμισης τρίτων.

Στην ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες Google Advertising, όπως το Google AdSense.

Στη mobile εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιούνται mobile advertising services, όπως Google Mobile Ads / Google AdMob, εφόσον είναι ενσωματωμένες στην εκάστοτε έκδοση της εφαρμογής.

Οι πάροχοι διαφημίσεων μπορεί να λειτουργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για ορισμένες δραστηριότητες και να επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Η εμφάνιση μιας διαφήμισης δεν σημαίνει ότι το Roadcosts Greece εγκρίνει ή συστήνει τον διαφημιζόμενο ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του.

8. Υπηρεσίες Google

Το Roadcosts Greece μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες της Google για analytics, advertising, maps, routing ή άλλες τεχνικές λειτουργίες.

Όπου χρησιμοποιούνται τέτοιες υπηρεσίες, η Google μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές της πολιτικές και τους όρους των συγκεκριμένων υπηρεσιών.

9. Φόρμα επικοινωνίας

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που καταχωρείτε ώστε να απαντήσουμε στο μήνυμά σας.

Δεν πρέπει να συμπεριλαμβάνετε ευαίσθητες ή άσχετες προσωπικές πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για το αίτημά σας.

10. Λειτουργία «Κάλεσε ταξί» και τηλεφωνικές κλήσεις

Όπου παρέχεται λειτουργία που σας επιτρέπει να καλέσετε εταιρεία ή υπηρεσία ταξί, η εφαρμογή ή η ιστοσελίδα μπορεί να σας εμφανίζει αριθμό τηλεφώνου ή να ενεργοποιεί την αντίστοιχη λειτουργία τηλεφώνου της συσκευής.

Η πραγματική τηλεφωνική κλήση παρέχεται από το λειτουργικό σύστημα, τον πάροχο τηλεφωνίας και τον τρίτο αποδέκτη της κλήσης.

Το Roadcosts Greece δεν καταγράφει το περιεχόμενο των τηλεφωνικών συνομιλιών.

11. Με ποιους μπορεί να κοινοποιούνται δεδομένα

Πληροφορίες μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της υπηρεσίας, όπως:

hosting και infrastructure providers
υπηρεσίες ασφαλείας και content delivery
analytics providers
advertising providers
map, routing και geocoding providers
crash-reporting ή diagnostic services
Google Play, Apple App Store ή άλλες πλατφόρμες διανομής εφαρμογών
επαγγελματίες σύμβουλοι
δημόσιες αρχές όταν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση

Δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε σε τρίτους προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης των χρηστών για δικούς τους ανεξάρτητους σκοπούς marketing.

12. App Stores

Όταν εγκαθιστάτε ή ενημερώνετε τη mobile εφαρμογή μέσω πλατφόρμας όπως το Google Play ή το Apple App Store, ο αντίστοιχος πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται ανεξάρτητα δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, τη συσκευή, την εγκατάσταση, την ενημέρωση ή τη χρήση της πλατφόρμας.

Η επεξεργασία αυτή διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου του αντίστοιχου app store.

13. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν εφαρμόζεται ο GDPR και πραγματοποιείται διεθνής διαβίβαση προσωπικών δεδομένων, χρησιμοποιούνται όπου απαιτείται οι κατάλληλοι μηχανισμοί που προβλέπει η νομοθεσία, όπως απόφαση επάρκειας, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλος νόμιμος μηχανισμός διαβίβασης.

14. Χρόνος διατήρησης

Δεν διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για περισσότερο χρόνο από όσο είναι εύλογα αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο υποβλήθηκαν σε επεξεργασία.

Δεδομένα επικοινωνίας μπορεί να διατηρούνται όσο απαιτείται για τη διεκπεραίωση του αιτήματος και για ένα εύλογο χρονικό διάστημα μετά από αυτή.

Τεχνικά και security logs μπορεί να διατηρούνται για όσο απαιτείται για ασφάλεια, troubleshooting και διερεύνηση περιστατικών.

Οι επιλογές συγκατάθεσης μπορεί να αποθηκεύονται ώστε να θυμόμαστε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας.

Για δεδομένα που επεξεργάζονται ανεξάρτητοι τρίτοι πάροχοι, ισχύουν επίσης οι δικές τους περίοδοι διατήρησης.

15. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Καμία υπηρεσία διαδικτύου ή σύστημα ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

16. Τα δικαιώματά σας

Όπου εφαρμόζεται ο GDPR, έχετε, υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, δικαίωμα:

πρόσβασης στα δεδομένα σας
διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
διαγραφής
περιορισμού της επεξεργασίας
εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας
φορητότητας όπου εφαρμόζεται
ανάκλησης συγκατάθεσης
και υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή

Για την άσκηση δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνείτε στο privacy@roadcosts.gr.

Ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες που είναι εύλογα αναγκαίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

17. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία.

www.dpa.gr

18. Ανήλικοι

Το Roadcosts Greece αποτελεί υπηρεσία γενικού κοινού και δεν έχει σχεδιαστεί με σκοπό τη συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών.

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση και πρόκειται για υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας που προσφέρεται απευθείας σε ανήλικο, εφαρμόζονται τα ηλικιακά όρια και οι απαιτήσεις γονικής συγκατάθεσης που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Οι υπηρεσίες διαφήμισης μπορεί επίσης να εφαρμόζουν ειδικούς περιορισμούς για ανηλίκους ή χρήστες κάτω από το εκάστοτε όριο συγκατάθεσης.

19. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα ή η εφαρμογή μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Μετά τη μετάβαση σε εξωτερική υπηρεσία, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν διέπει την επεξεργασία που πραγματοποιείται από τον τρίτο πάροχο.

Συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε εξωτερικής υπηρεσίας που χρησιμοποιείτε.

20. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες, στην τεχνολογία, στους τρίτους παρόχους ή στη νομοθεσία.

Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή του κειμένου.

Όταν μια μεταβολή επηρεάζει ουσιωδώς τον τρόπο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, θα παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση ή θα ζητείται νέα συγκατάθεση όπου αυτό απαιτείται.

21. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων:

Roadcosts Greece
Privacy: privacy@roadcosts.gr
Γενική επικοινωνία: info@roadcosts.gr